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Publiée le 22/09/2021
CHEF DE PROJET / CUSTOMER SUCCESS H/F

CDI 3 à 5 ans France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Avignon

> Le poste

Nous recherchons un(e) chef de projet pour renforcer notre équipe projet Environnement. Ce poste est clé et au cœur de la satisfaction client chez Simpliciti - en effet, vous êtes le premier contact du client avec Simpliciti et êtes garant du bon déploiement de la solution, organisant l’installation et la configuration des produits mais aussi et surtout la formation et le suivi des clients pour une prise en main des produits réussie.

Vous serez ainsi en charge de :

• Analyser les projets avec les clients et les commerciaux et contribuer le cas échéant à l’avant-vente de solutions adaptées au besoin du client
• Configurer la solution pour les clients et coordonner le déploiement des solutions sur le terrain avec les équipes de production et les équipes techniques de déploiement.
• Former les clients à l’utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport.
• Améliorer le produit Simpliciti en remontant les feedbacks des clients à l’équipe produit.
• Remonter des éventuels besoins clients pouvant être comblés par les produits Simpliciti aux commerciaux.
• Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en termes d’on-boarding et à l’amélioration des process et outils internes

Rejoignez notre équipe de chefs de projet pour accompagner les collectivités dans leur gestion de la collecte des déchets en les aidant à suivre et optimiser leurs opérations !

Secteurs
⟩ Déchets : Gestion / Collecte

> Le profil recherché

Compétences recherchées :

• Vous avez idéalement une appétence pour la technologie et les innovations ainsi que les sujets qui ont du « sens »
• Vous êtes à l'écoute et avez un bon sens de la communication
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour mener à bien vos différents projets
• Vous aimez travailler en équipe
• La maîtrise de l’anglais serait appréciée

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Référence : CHEF DE PROJET / CUSTOMER SUCCESS/EE - 235635

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Simpliciti

SIMPLICITI - filiale du Groupe BERTO (entreprise familiale réalisant 350 m€ de CA et 4000 employés) - leader des solutions connectées pour le monde de demain - a été imaginée pour répondre aux enjeux des Smart Cities.

Présente depuis plus de 25 ans sur le marché français et depuis 5 ans en Afrique, SIMPLICITI conçoit et commercialise des solutions technologiques (hardware et software) dans les secteurs de l’environnement (notamment collecte de déchets) et de la mobilité (transport à la demande et information aux voyageurs).

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