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Le/la Conseiller/e Clientèle est la voix du service de Certification Assainissement, et un ambassadeur des services Saur pour obtenir l’adhésion des clients.
A l'interface entre l'exploitation et les clients, le/la Conseiller/e bénéficie d'une visibilité sur l'ensemble de l'activité, depuis la requête client jusqu'à la facturation :
• Assurer l'accueil téléphonique et courrier des clients,
• Planifier les interventions des techniciens sur le terrain,
• Contrôler la qualité des données collectées et facturer.
Les Conseillers travaillent en petites équipes pour couvrir un périmètre géographique donné et rapportent directement au Responsable du Service Certification Assainissement
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