Description du poste

Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

Sous l'encadrement du Responsable d'exploitation, l'ordonnanceur planifie de façon optimale
l’exploitation sur son secteur, dans le respect de la politique QHSE et de la réglementation sociale,
afin d’assurer l’adéquation des moyens logistiques et humains aux besoins opérationnel.

Au sein du service ordonnancement, sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos
missions seront les suivantes :

•Planifier les tournées dans un souci d'optimisation des moyens,
•Finaliser les retours de tournées : avec accueil des chauffeurs, suivi des collectes réalisées et saisie
informatique de la feuille de route,
•Animation et contact téléphonique avec le personnel roulant,
•Relation avec les clients et gestion des réclamations en lien avec le service Qualité et commercial,
•Gestion du standard téléphonique et prise des commandes clients-prospects
•Gestion des standards mails et prise des commandes clients-prospects
•Prospection téléphonique pour alimenter les tournées des chauffeurs et anticiper les demandes des
clients dans le but d’optimiser les déplacements.
•Paramétrages des outils : mise à jour des outils métier
•Gérer les échanges d’informations avec l’astreinte Saur afin garantir le bon fonctionnement du
service

SAUR vous propose de vous accueillir pour préparer un BTS GEMEAU ou une LICENCE TRANSPORT/LOGISTIQUE.