Description du poste

Au sein d’une équipe d’une trentaine de personnes, vous aurez pour missions principales, d’être garant de la conformité de l’activité aux exigences normatives et règlementaires s’appliquant à l’activité de l’association. Vous aurez pour mission d’animer le système de management de la qualité dans une association dynamique où une culture de la qualité et de l’amélioration continue sont particulièrement ancrées. En tant que Responsable qualité vous participerez également au comité de direction de l’association et serait ainsi associé aux réflexions sur le développement de l’association.

MISSIONS

• Pilotage du système de management de la qualité (SMQ)
- Anime le SMQ
- Assure le suivi du RGPD en lien avec un DPO externalisé,
- Contrôle de la conformité au SMQ (Audits internes, indicateurs…)
- Assure la surveillance et l’amélioration du système qualité (animation de la qualité, gestion des non-conformités, …)
- Rend compte à la direction du fonctionnement du système et des besoins d’amélioration,
- Suit les évolutions du système documentaire,
- Suit le traitement des données collectées par l'association,
- Coordonne l'activité de toutes personnes chargées de missions relevant de la qualité (auditeurs internes, ingénieurs qualité,...),
- Organise et anime de réunions,
- Forme des permanents et partenaires aux aspects relatifs au système de management de la qualité,
- Participe à la préparation des instances de qualification et d'appel et réclamation, réalise les comptes rendus et suit la mise en application des décisions prises,
- Participe aux traitements des dossiers litigieux, appels et réclamations,
- Participe aux actions d’archivage.

• Conduite de projet
- Participation à tous projets visant à obtenir ou étendre les certifications ou accréditation de Qualit’EnR.

Relation hiérarchique
Délégué général de l’association

Relation fonctionnelle interne
Ensemble de permanents de l’association
Contact avec les administrateurs et leurs représentants
Experts filières

Relation fonctionnelle externe
Partenaires de l’association
Prestataires
Installateurs

Titres restaurant / Places en crèche d'entreprise