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Configurer SalesForce à nos spécificités métier et process afin d’en faire un outil de gestion au quotidien de notre activité et pilotage de notre base de données clients. Cela concerne autant le fonctionnement de fond que la gestion de l’interface, afin de la rendre :
- la plus efficace possible dans la gestion des tâches ; la génération de nos offres commerciales (devis, contrat,) ; le suivi des objectifs et tableaux de bord
- la plus user friendly possible pour une bonne prise en main de nos équipes : Direction, Commerciale, Marketing et Communication, Production, ADV, Compta.
Dans cette perspective, nous recherchons un développeur et administrateur SalesForce; quelqu’un qui pourra gérer, maintenir, développer et améliorer cet outil et partager ses connaissances pour former nos équipes et améliorer l’usage.
Missions :
• Prendre en main la configuration en relais d’un cabinet conseil
• Correction et optimisation des process actuels
• Mise en œuvre des ajustements en fonction des premiers tests « fonctionnels – métiers »
• Mise en place des workfows et tableaux de bord
• Optimiser l’expérience lightning et le suivi des PKI avec des outils (solution app Salesforce ou autres API compatibles)
• Import de nos bases de données et outils de gestion (Fitnet)
• Documentation sur les process et l’utilisation
• Formation des nouveaux utilisateurs
• Amélioration des tableaux de bords
• Maintenance & administration
• Architecture du Système
• Création de plateformes clients
• Prise en main de nos sites web et travail de webmaster
• Évolution possible vers une prise en main de tout le système d’information
• Connaissance approfondie de SalesForce (administration, développement APEX, sandbox..) et des possibilités offertes en termes d’app et solutions satellites
• Être capable de faire évoluer l’architecture d’un système d’information (conceptualisation et modélisation)
• Savoir travailler par itération pour rendre l’outil opérant et l’améliorer via users test
• Comprendre les attentes métiers et savoir les retranscrire sous forme de workflow et automatisation des tâches
• Savoir modéliser un catalogue prix complexe et intégrer des fichiers pour en automatiser la génération de fiche de cotation, devis, offre commerciale (contrat) …
• Avoir des connaissances en webdesign et web développement pour accompagner la refonte de nos sites et développer des outils de calcul des primes CEE
• Bon relationnel et capacité à vulgariser les tâches
• Autonomie et sens du reporting
• Être en relation avec la communauté saleforce et web
Profil :
De formation Bac+5 école d’ingénieurs ou universitaire, idéalement avec une expérience confirmée Salesforce / Lightning, développeur orienté objets, interfaces et règles de workflow.
Connaissances techniques :
• Expérience Salesforce
• Expérience en .NET
• Maîtrise des CMS Web (Worpress, Synphony…)
• SQL (MSSQL ou autre)
• HTML, CSS, niveau avancé Javascript
• Expérience de développement de simulateur de prix et d’application mobile iOS and/or Android mobile serait un +
• Connaissance des outils Marketing Automation #Martech
• Architecture système
• Google analytics
Avantages
Un cadre de travail en plein de cœur de Paris où l’investissement de chacun(e) est récompensé.
Une rémunération à la hauteur du candidat(e), mutuelle familiale, forfait repas, titre de transport et autres avantages. Contrat en CDI
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