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Mise à jour le 13/11/2021
Technicien(ne) Informatique H/F

CDI 1 à 3 ans France - Île-de-France - Paris (75)

> Le poste

PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 12 millions de tonnes de déchets à recycler en 2020, à travers un réseau de plus de 210 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 10 000 salariés et affiche un chiffre d'affaires d'1.5 Milliard d'Euros.

- Assurer le support de proximité pour les utilisateurs des sièges Parisiens
- Prendre en compte les demandes des utilisateurs via le portail Web Nautilus
- Traiter les demandes et corriger les incidents dans la journée ;
- Affecter les incidents complexes aux équipes compétentes ou aux prestataires (Orange, SFR, Econocom, …) ;
- Suivre l’évolution des demandes affectées et tenir informé les utilisateurs ;
- Créer des fiches de résolution pour les techniciens et les utilisateurs ;
- Installation des matériels (serveurs, PC, imprimantes…) dans le respect des règles établies et le suivi des opérations de maintenance ou de
réparation ;
- Des interventions sur site pour installer les équipements d'infrastructure ;
- De la gestion de l’inventaire matériel et logiciel ;
- De toutes missions pour le compte de la Direction.

> Le profil recherché

De formation BAC Pro ou BAC+2 (DUT/BTS), vous justifiez de 2 années d'expériences.

Vous avez une bonne maîtrise de Windows 10, du pack office 2010 à 2019, Office 365, Teams, Windows serveurs 2012 à 2016, Active Directory, DCHC, DNS, BDD SQL, Switch Cisco Langue : Anglais /

Vous avez êtes autonome, organisé, méthodique et réactif avec de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

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Paprec Group

PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 280 sites en France et à l’international.

Il compte aujourd’hui près de 12 500 salariés et affiche un chiffre d’affaires de 2 Milliards d'Euros
carrieres.paprec.com

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