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PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 280 sites en France et à l’international. Il compte aujourd’hui près de 12 500 salariés et affiche un chiffre d’affaires d’2 Milliards d'Euros.
Rattaché au pôle technique de la DSI vous accompagnerez la transformation numérique du Groupe. En lien avec les utilisateurs du Groupe, vous serez en charge des missions suivantes :
* Vous prendrez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone et via le portail Nautilus (Fresh Services)
* Votre sens du relationnel vous permettra d’adapter votre communication à chaque utilisateur
* Vous qualifierez les demandes et vous les traitez ou vous les escaladez aux équipes compétentes
* Vous analyserez l’urgence des demandes
* Vous procéderez à l’installation des postes de travail et des applications
* Vous participerez l’installation ou la migration des serveurs
* Vous participerez aux intégrations de nouveaux sites
De formation BAC+2/3 (DUT/BTS ou Licence) sur système Windows ou équivalent, vous avez une première expérience en entreprise.
Vous maîtrisez le modèle OSI, les infrastructures en TCP/IP et les infrastructures Windows. Vous avez des notions d’administration des équipements réseau (switch Cisco et baies SAN) et des connaissances sur l’administration des serveurs (DHCP, DNS, impression...)
Organisation, méthode et réactivité, qualités relationnelles vous caractérisent : ce poste est fait pour vous!
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