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Publiée le 30/06/2021
Gestionnaire Qualité H/F

CDD / Mission - Voir annonce 3 à 5 ans France - Auvergne-Rhône-Alpes - Rhône (69)

> Le poste

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la distribution de gaz naturel, un Gestionnaire Qualité dans le cadre d'une mission d'intérim. Poste basé à Lyon 7e. La mission concerne les dysfonctionnements des nouveaux compteurs gaz communicants.

Vos principales fonctions sont les suivantes :

• Sur chaque incident, effectuer une analyse de premier niveau,
• Procéder à la correction à distance, si la télé opération est possible,
• Déclencher et suivre les opérations de diagnostics terrain et les interventions correctrices,
• Être l'interlocuteur des autres services clients pour apporter des éclaircissements en cas de questions,
• Assurer les échanges (téléphone, mail...) avec les autres interlocuteurs,
• Selon les cas de figure, appeler les clients pour planifier un rendez-vous pour le dépannage sur place,
• Proposer des évolutions sur les modes opératoires, procédures et les outils.

Liste non exhaustive.

Secteurs
⟩ QHSE : Risques ⟩ Energie : Réseaux énergétiques

> Le profil recherché

Titulaire d'un Bac minimum, idéalement en Télécom SI, vous disposez d'au moins une première expérience entre 3 et 7 ans dans les contacts téléphoniques et hotline clients pour des dysfonctionnements. Vous avez une grande aptitude à utiliser les outils informatiques notamment par des interfaces web. Vous êtes capable de solliciter, communiquer et échanger avec d'autres entités. Vous êtes en capacité d'évoluer dans un environnement évolutif. Vous avez l'habitude d'être en contact avec les clients par téléphone et mail.

Conditions et Avantages

N/C

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PAGE PERSONNEL

Le cabinet de recrutement Page Personnel recrute des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI.

En France, les 470 consultants de Page Personnel, répartis sur 19 bureaux, interviennent au sein de 20 divisions spécialisées.

L’entreprise fait partie de PageGroup, réseau mondial de 140 bureaux répartis dans 36 pays, qui rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
www.pagepersonnel.fr

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