Description du poste

Notre client est reconnu comme un véritable partenaire dans l'accompagnement des particuliers dans les problématiques d'économie d'énergie et de gestion des budgets. Il propose un service sur-mesure et de proximité en mettant en avant des solutions performantes adaptées aux besoins de chaque foyer.
Nous recrutons aujourd'hui un Conseiller Energie, poste basé dans l'Oise. En tant que Conseiller Energie, poste basé dans l'Oise, vos missions sont les suivantes :
• Accueillir physiquement la clientèle lorsqu'il est nécessaire,
• Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants),
• Proposer une solution adaptée aux besoins de la clientèle (BtoC), avec un conseil sur-mesure sur des solutions d'économie d'énergie,
• Négocier et enregistrer les commandes dans l'outil informatique,
• Être le garant du suivi des commandes et du lien avec les différents services internes (Conseillers Techniques, Installateurs Chauffagistes...),
• Travailler en binôme avec les Commerciaux Terrains,
• Assurer le suivi des comptes clients sur la base de données(création, modification, mise à jour permanente),
• Gérer les impayés,
• Participer à la mise en oeuvre de la politique d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité de l'entreprise.

Cette description n'est pas limitative.