Description du poste

Nous sommes importateur exclusif des chaudières à granulés de bois et système solaire thermique ÖkoFEN en France depuis 2005. Nos clients et utilisateurs de nos solutions sont très sensibles à la protection de l’environnement, nous aussi.

En forte croissance, nous recherchons pour notre service technique de St Baldoph un(e) technicien(ne) pour renforcer l’équipe en poste.
Sensible aux questions environnementales, vous apportez vos compétences et votre expérience au sein d’une PME de 45 personnes, dynamique, leader sur son marché.

Missions :
Au sein de l’équipe technique, en interaction constante avec ÖkoFEN Autriche, vous participez à l’assistance téléphonique des techniciens-commerciaux de terrain des 10 distributeurs exclusifs et la formalisation des connaissances.

Vous participez notamment aux missions suivantes :
- Soutien et assistance téléphonique des techniciens du réseau de distribution en situation d’avant-projet, de mise en service ou de dépannage,
- Diagnostics techniques des installations de chauffage en dysfonctionnement,
- Conception d’installations : hydraulique, régulation…
- Développement de l’expertise du service technique en hydraulique et régulation,
- Formalisation du retour d’expérience au fabricant,
- Accompagnement ponctuel des technicien-commerciaux sur le terrain au niveau national,
- Rédaction des notices techniques,
- Développement des modules de formation technique pour les installateurs.