Description du poste

ENVIRONNEMENT DU POSTE

Le stagiaire de l’équipe commerciale et chargés d’affaires sera rattaché hiérarchiquement au responsable d’équipe de cette dernière.
L’équipe commerciale du département maintenance est composé de 7 personnes : 1 responsable d’équipe. 4 chargés d’affaires (dont le responsable d’équipe). 1 assistante chargée d’affaire. 1 gestionnaire administratif de contrat. 1 ingénieur d’affaires. L’équipe gère la France et la Belgique. Cette équipe gère les clients et/ou les exploitants techniques qui ont des parcs éoliens en contrats de maintenance. Les contrats de maintenance représentent un enjeu économique élevé pour l'activité Nordex France

Il/Elle occupe ses fonctions au siège Nordex France, à la Plaine St Denis.
Il/Elle sera en charge d’aider à la gestion administrative des contrats de maintenance, au support des chargés d’affaires, au développement à l’optimisation de l’équipe sur plan général.

MISSIONS

Ce poste est principalement orienté gestion administrative des contrats de maintenance ; vous serez en charge de :

- Capitalisation de savoir sur le poste de gestionnaire administratif de contrat de maintenance

o Rédaction de processus, tutoriaux relatifs à ce poste
o Rédaction de mémos sur l’utilisation des modules de l’ERP SAP relatifs au poste

- Support à la gestion administrative des contrats de maintenance

o Aider à la gestion des contrats dans l’outil CRM (base de données de contrats)
o Aider aux calculs des indexations des contrats
o Supporter au contrôle des calculs de rémunération variable des contrats

- Support gestion administrative des ventes

o Utiliser notre outil SAP pour extraire des données et informations
o Supporter les chargés d’affaires dans la gestion des ventes (création offres)
o Suivre la réalisation des prestations vendues et aider à leurs facturations

- Support équipe commerciale

o Préparation des présentations clients

- Support au développement et l’optimisation du fonctionnement de l’équipe

o Mise à jour des bases de données
o Optimiser ces dernières
o Optimiser le fonctionnement de l’équipe avec le responsable d’équipe

- Support administratif divers

o Gestion du courrier client et des chargés d’affaires
o Organisation de certains évènements

- Divers

o Support à la définition d’offres technico-commerciales (amélioration technique des éoliennes, services aux clients…)