Description du poste

Contexte :

Sous la responsabilité du Responsable commercial industrie et en relation avec les Chargés d'affaires, vous aurez pour mission d'être le relais auprès des partenaires industriels pour l'ensemble de la partie administrative.

Vos missions :

En tant que Chargé de comptes industrie H/F, votre champ d'action sera le suivant :

Gérer la relation avec nos partenaires :

• Former les partenaires sur notre outil de gestion et la création de dossiers (Accès à son espace, création de dossiers, insertion des pièces justificatives...) ;
• Relancer les partenaires en cas retard ou absence de pièces justificatives et s’assurer de la réception des dossiers dans les délais ;
• Répondre aux questions et être l'interlocuteur clé auprès des partenaires sur toute la gestion de leur contrat et la vie de leur compte ;
• Animer les comptes en gestion.

Assurer le suivi de la partie administrative des comptes :

• Gérer et suivre les ouvertures de comptes ;
• Créer et mettre à jour les contrats ;
• S’assurer de la qualité de chaque dossier administratif ;
• Communiquer les informations aux services concernés en cas de modification sur les comptes.

Réaliser un reporting :

• Réaliser un suivi d’activité sur les comptes auprès de la référente Chargées de Comptes industrie ;
• Remonter les changements potentiels auprès de son équipe.