Description du poste

Notre client, un des premiers Groupes énergétiques mondiaux, cherche à recruter son futur Process and Sales Excellence Manager pour accompagner sa stratégie d'optimisation de l'expérience client. Directement rattaché au Northern & Central Europe Process Excellence Manager, le futur Process and Sales Excellence Manager a pour mission principale de travailler en synergie avec les équipes Process excellence afin de rendre encore plus efficace les parcours clients.

A cet effet, vos missions sont :
• Gérer les activités d'avant-vente, d'après-vente, de l'administration des prix, des projets au sein de la région, de l'amélioration continue et du marketing local,
• Assurer l'implémentation du système, la livraison du projet et apporter les conseils internes concernant l'amélioration des processus commerciaux,
• Mesurer l'efficacité des processus commerciaux existants et développer des améliorations durables,
• Identifier et conduire l'amélioration continue au sein de la région pour permettre des améliorations dans l'expérience client et l'efficacité de la BU.