> Le poste

Data management :

-Vous recueillez et organisez les données clients au sein du CRM,
-Vous identifiez des sources de données clients ; application dans le CRM pour le suivi des activités marketing et la bonne lecture des données,
-Vous validez, recueillez et stockez des données,
-Vous vérifiez la qualité des bases de données marketing (cleaning, dédoublonnage, actualisation...),
-Vous gérez les leads management (SEO/SEA/social media...) et intervenez sur le pilotage des actions de marketing digital en collaboration avec nos équipes support.

Analyse et nettoyages des données CRM :

-Vous gérez la mise oeuvre opérationnelle d'outils de modélisation des données et d'analyse CRM : Raffinage, segmentation, scoring, analyse de churn,
-Vous organisez des reportings relatifs aux comportements clients et des opportunités commerciales pour l'entreprise.

Suivi de l'activité (analyse des KPIs) :

-Vous renseignez les outils de reporting (reporting business plan et generation de leads),
-Vous gérez le product information management (grille tarifaire, catalogue tarifaire et bons de commandes, outil de proposal management, brochures, site web...),
-Vous assurez la gestion des logiciels de pilotage et d'animation des performances commerciales (cf.Gamification).