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Adjoint au Responsable Gestion Clientèle Eau et Assainissement H/F

Publiée le 09/07/2019

Description du poste

MISSION PRINCIPALE : Rattaché à la Direction de l’Eau et de l’Assainissement, sous l’autorité du Responsable Gestion Clientèle, vous êtes mandataire suppléant en charge de la tenue des comptes de la Régie de Recette Eau et Assainissement. A ce titre, vous assurez les relations avec le Comptable et vous êtes en charge de la facturation d’eau dans le respect des directives et des règlements.
MISSIONS :
Management
- Assister le Responsable Gestion Clientèle
- Assurer l’encadrement et l’évaluation des agents sous votre responsabilité
- Assurer la coordination et les échanges avec les différents pôles de la DEA, les services Ville et extérieurs.
Gestion administrative
- Effectuer les déclarations de créances (suivi des redressements et des liquidations judiciaires)
- Effectuer le calcul, le traitement et la déclaration des prestations Agence de l’Eau
- Effectuer la diffusion de la synthèse ARS annuelle
- Saisir et suivre le stock des compteurs sur Anémone.
Gestion facturation
- Tenir le livre de caisse
- Planifier les relèves
- Contrôler, éditer et envoyer les factures de consommations d’eau et de travaux des abonnés et les lettres de relance
- Effectuer le dépôt des factures des collectivités sur le portail « Chorus Pro »
- Effectuer la facturation des industriels et des communes avoisinantes en application des règles stipulées dans les conventions
- Effectuer l’encaissement des factures (consommation et travaux) dans le logiciel métier, éditer les bordereaux et envoyer à la DGFIP
- Préparer, envoyer et saisir le retour des fichiers SDD (prélèvements)
- Gérer les fichiers ORMC (impayés)
- Effectuer le traitement et la validation des non valeurs.
Trésorerie
- Gérer le compte DFT-NET et effectuer la transcription sur logiciel métier
- Effectuer le versement et justifier les recettes encaissées au Comptable public
- Préparer les tableaux de synthèse des encaissements pour titrage
Missions partagées
- Assurer l’accueil du public (physique, téléphonique et/ou par messagerie électronique)
- Elaborer et gérer les dossiers administratifs des abonnés (mise à jour, suivi, relance…)
- Créer des points de comptage dans le logiciel métier
- Analyser et assurer le suivi des anomalies de relèves des compteurs
- Etre en relation avec les Notaires dans le cadre de successions, etc…
- Gérer les cautions pour les sociétés
- Effectuer le traitement des demandes de prise d’eau sur poteau d’incendie.
Toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service

Profil recherché

Savoir : Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement des collectivités territoriales / EPIC, Connaissance des métiers de l’eau, Connaissance management, Maîtrise logiciel métier de l’Eau et de l’Assainissement, Très bonne maîtrise de l’outil bureautique et informatique : Word (champs de fusion), Excel, Outlook, PowerPoint, Expérience dans la tenue des numéraires et des Terminaux de Paiement Electronique.
Savoir-faire : Sens relationnel développé pour gérer l’accueil de tous types de public, Capacité d’analyse, Capacité d’adaptation, Traitement et exploitation des données, S’exprimer avec aisance, Aptitude au travail en équipe.
Savoir être : Rigueur, Qualités relationnelles, Sens de l’écoute, Organisation, Dynamisme, Réactivité.
Nombre d’agents à encadrer : entre 3 et 6
Internes : Services de la DEA et de la Ville de Meaux / Externes : Usagers, Recette municipale et autres interlocuteurs
Lieu de travail : Bâtiment administratif de la DEA (Chemin de Nanteuil à NANTEUIL-LES-MEAUX)
Temps de travail : Temps complet
Formations et habilitations nécessaires : Titulaire d’un Bac +2 ou expérience requise de 2 à 3 ans
Spécificités : Suppléer le Responsable Gestion Clientèle dans ses fonctions managériales lors de ses absences, Mission de mandataire suppléant (assurance personnelle fortement conseillée, compensation salariale), Assurer la continuité du service en cas d’absence, Pics d’activités liés aux périodes de facturation.
Aspects statutaires : Contrat de droit privé

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