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Notre client, société à taille humaine œuvrant pour accompagner les industriels dans la définition, la mise en place, le pilotage et la valorisation de leur démarche RSE, cherche à renforcer ses équipes avec un(e) Consultant(e) Outils RSE.
La Business Line RSE de la société accompagne ses clients dans la définition, la mise en place, le pilotage et la valorisation de leur démarche RSE via une équipe de consultants et de Customer Success Managers (CSM).
Votre mission sera la prise en charge de l’ensemble du process de déploiement de votre solution Reporting RSE chez les clients dont vous aurez la responsabilité :
- Accompagner vos clients dans l’usage de votre solution Reporting RSE :
< Déployer le logiciel,
< Former vos interlocuteurs,
< Répondre rapidement et efficacement à leurs besoins et leurs attentes,
< Les aider à être performants et à optimiser leurs campagnes de reporting RSE ;
- Développer de véritables relations partenariales en tant qu’interlocuteur privilégié de vos clients en leur faisant vivre une expérience clients réussie : les relations avec vos clients s’inscrivent sur le long terme grâce à une relation de confiance durable ;
- Faire émerger de nouveaux projets (écoute, priorisation) chez vos clients ;
- Participer activement à la vie de la Business Line RSE : être force de proposition sur les évolutions de vos offres conseil et logiciel.
- Formation supérieure (Bac+5, école d’ingénieur ou business school) ;
- Une expérience d'au moins 2 ans sur des sujets RSE, notamment sur le reporting ;
- Une forte appétence pour les outils et logiciels ;
- Expérience en gestion de projet ;
- Un anglais professionnel sera un plus ;
- Idéalement, la maîtrise du processus de reporting extra-financier en entreprise.
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