Profil recherché

Contraintes du poste :
Travail en autonomie
Travail à domicile, éloigné du siège de l’entreprise
Variation importante des activités
Activité de service nécessitant une grande disponibilité et une flexibilité des horaires
Nombreux déplacements à prévoir (visites, formation et assistance des installateurs…)
Participations ponctuelles aux foires et exposition, aux formations (en France ou en Autriche)

Compétences requises :
Les savoirs
Nécessité de connaissances générales multiples (mécanique, électricité, hydraulique, thermique, fumisterie…)
Connaissance parfaite des produits (après une période de formation)
Etre rigoureux et organisé
Savoir faire preuve de réactivité lors des urgences
Sens du Service au Client
Avoir un bon esprit de synthèse et d’analyse
Savoir prendre du recul et proposer des solutions d’amélioration à tous les niveaux
Maitrise des outils informatiques
Permis B
Langue : Allemand fortement recommandé, sinon anglais indispensable

Les savoir-faire
Savoir rédiger un devis et un compte-rendu
Savoir lire et rédiger un plan d’implantation
Savoir lire un schéma électrique
Savoir lire t rédiger un schéma hydraulique
Savoir analyser et diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
Savoir déceler la cause du problème et proposer la solution adaptée
Savoir s’organiser et optimiser son temps et ses déplacements
Savoir hiérarchiser les degrés d’urgence et gérer les priorités
Faire preuve de dynamisme et de vivacité d’esprit
Etre capable de s’adapter aux situations et innovations
Savoir prendre des initiatives

Les savoir-faire comportementaux
Savoir respecter ses engagements et être ponctuel
Savoir s’adapter aux différents types d’interlocuteurs
Avoir un bon relationnel et rester courtois dans toutes les situations
Savoir respecter la confidentialité
Faire preuve d’honnêteté intellectuelle et de conscience professionnelle
Savoir travailler en équipe