Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de projets au sein de la DSI Groupe, vous assurez le support des applications métier, la formation et la prise en compte des demandes d’évolutions.

En lien avec les utilisateurs, vous :

• Assurez l’administration fonctionnelle (création, modification, suppression des comptes) ;
• Assurez le support à distance des applications métiers ;
• Assurez l’interface avec les éditeurs / tiers mainteneurs ;
• Assurez les formations des utilisateurs sur sites ;
• Créez des fiches de procédures et de bonnes pratiques ;
• Prenez en compte et qualifiez les demandes d’évolutions ;
• Etablissez les cahiers des charges en lien avec les éditeurs/tiers mainteneurs ;
• Assurer la recette, la mise en production et le support des évolutions ;
• Garantissez la continuité de services des applications en lien avec les équipes Techniques.