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Vous êtes à la fois muni d’une solide expérience dans la vente de services en B to B, et dans l’organisation et le management d’une équipe.
A ce titre, vos principales missions sont:
• Gérer un portefeuille de clients
• Fidélisation et développement du chiffre d’affaire d’un portefeuille clients
• Travail en collaboration avec les commerciaux terrains, le service Facturation et le service Transport
• Prise de rendez-vous avec les clients existant sur demande du commercial
• Réponse aux demandes des clients et prospects reçues par téléphone, mail ou courrier, ou via e-commerce
• Rédaction et suivi des offres commerciales
• Relance les "clients dormants" sur les prestations ponctuelles
• Mise en place des prestations
• Création et mise à jour des dossiers clients / prospects, des fichiers d’administration des ventes dans le CRM
• Relance et la résolution des litiges et recouvrement des factures
De formation commerciale Bac+2 à Bac + 4, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la fidélisation, la conquête de nouveaux clients et la vente de solutions de services aux entreprises.
Autonome, curieux, rigoureux, d’un sens aigu du résultat, vous faites preuve d'un relationnel de qualité, avec écoute et force de conviction, pour développer des relations constructives avec vos clients. Vous avez le goût des chiffres et de bonnes qualités rédactionnelles.
Implication, réactivité, pugnacité, sens des initiatives et de l’analyse alliés à un véritable intérêt pour le recyclage et l’environnement sont vos atouts majeurs pour réussir votre mission.
Bonne pratique des outils informatiques (CRM, Word, Excel, PowerPoint, Outlook.)
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