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Le technico-commercial est l’interlocuteur technique privilégié de son portefeuille clients. Il est l’intermédiaire entre le client et les différents services et filiales du groupe CARSO.
Missions commerciales :
• Renforcer le positionnement Carso auprès des clients existants : auprès des agences des clients situés sur l’ensemble du territoire national
• Développer son portefeuille clients et le CA
• Elaborer les offres commerciales (AO, devis,...) + lancer des actions commerciales spécifiques (mailings, réunions, supports)
• Réaliser des reportings d’activité pour les clients et en interne au groupe CARSO
• Etre à l’écoute du marché pour identifier de potentiels axes de développement
Missions techniques :
• Répondre aux sollicitations techniques des clients de son pôle
• En lien avec les différents services (responsables de labo, suivi clients, secrétariat), accompagner le développement de nouveaux partenariats avec les clients de son pôle (nouveau client, nouvelle prestation,...)
• En lien avec les services concernés, participer au développement d’outils (informatiques, organisationnels,...) pour optimiser/améliorer la prestation Carso ou en réponse à un besoin client
• Participer au traitement des réclamations et non conformités, et propositions d’améliorations
Formation Bac +2 à Bac+5
Une expérience sur un poste similaire est appréciée
Savoir être :
• Autonomie
• Bon sens relationnel
• Communiquer avec les clients ainsi que les équipes en interne
• S'adapter à des interlocuteurs variés
• Faire preuve d’initiative et de dynamisme
• Prendre ses responsabilités
Savoir-faire :
• Connaissance du tissu économique du secteur des bureaux d’études et bureaux de contrôles
• Connaissance de la technique de prospection
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
• Gérer son temps, ses priorités et ses déplacements
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