CDI 1 à 3 ans France - Auvergne-Rhône-Alpes - Vénissieux (69)
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un CHARGE SUIVI CLIENTS spécialisé dans les milieux naturels (F/H/X), pour notre Siège de Vénissieux (69).
DESCRIPTIF DU POSTE
Intégré au sein du suivi client, vous êtes l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports...) et les clients.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
• Réponses et suivi des demandes clients entrantes (mail et téléphone)
• Conseil technique et gestion des réclamations
• Gestion administrative de la logistique des prestations
• Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants)
• Saisie informatique des demandes et des résultats (ERP + Excel)
• Suivi et veille au respect des délais de rendu de résultats d'analyse
Formation type bac Scientifique à bac +5 initiale en chimie ou environnement, l’orientation suivi client serait un plus.
La bonne maîtrise d’Excel est obligatoire. La formation aux autres outils internes à CARSO sera assurée pour la bonne prise du poste.
Compétences relationnelles :
• Bon relationnel clients
• Sens de la communication
• Réactivité et adaptabilité
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Localisation : Vénissieux
Contrat: CDI temps plein
Date d'intégration souhaitée : Dès que possible
Rémunération : régie par la CCN Syntec
Avantages : mutuelle, transport pris en charge à 70% , RTT, Télétravail possible
Horaires de journée du lundi au vendredi.
Cette offre n'est plus disponible
■ Le groupe CARSO est un des leaders en France dans les prestations analytiques au service de la qualité de vie.
Nous disposons dans nos 5 secteurs d'activité d'un savoir faire analytique important ainsi que de nombreux agréments et accréditations - notamment COFRAC - assurant la qualité de nos analyses.
Nos secteurs d'intervention sont les suivants : Environnement - Alimentaire - Bâtiment - Génétique - Santé - Analyses physico-chimiques - Analyses microbiologiques - Analyses de la radioactivité - Analyses de l'amiante et des fibres.
www.groupecarso.com
