CDI 1 à 3 ans France - Auvergne-Rhône-Alpes - Meyzieu
Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales ?
Vous souhaitez apporter vos connaissances à l’amélioration continue de nos produits et de nos services ?
La satisfaction du client est primordiale pour vous ?
Devenez le héros du quotidien de nos clients et intégrez l’équipe de Kévin en tant que conseiller technique client (f/h) !
VOTRE CHALLENGE :
Aider les installateurs de notre gamme de produits climatisation à établir un diagnostic technique.
Concrètement :
Vous êtes chargé d'accompagner les installateurs ou les stations techniques lors de dépannages ou mise en service complexe.
· Partage de plans et de fiches de diagnostics
· Déterminer et envoyer les pièces nécessaires au dépannage.
· Réalisation de supports d'aide au dépannage (tutos vidéos, outils digitaux...)
· Partager avec vos collègues et d'autres services :
· Entraide sur la technique et les dossiers clients.
· Projets d'amélioration des métiers.
· Participer à l'amélioration et au développement des produits avec la R&D.
Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de Conseiller ?
Regardez notre vidéo en ligne : https://www.youtube.com/watch?v=e5uLem-jxy8
QUI ETES VOUS ?
Issu d’une formation en génie climatique, électrotechnique ou automatismes avec idéalement 3 ans d’expérience ou de formation BAC ou BAC Pro dans des domaines équivalents avec quelques années d’expérience.
Vos atouts ?
· Autonomie, adaptabilité et rigueur
· Sens développé de la relation client
· Aisance dans la communication particulièrement la communication téléphonique
· Savoir observer, être à l’écoute et faire preuve de méthodologie
· Attrait pour la technique et capacité à s’approprier de nouvelles technologies
Une expérience en SAV idéalement dans le domaine du froid ou du traitement de l’air serait un plus.
REJOIGNEZ-NOUS !
Notre site industriel situé à Meyzieu (640 personnes) est spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de traitement de l’air et pompe à chaleur air/air pour les marchés Home (maisons individuelles) et Système (bâtiments collectifs et tertiaires).
Vous intégrez le service d’assistance technique client
Vous bénéficiez d’une formation complète et individualisée pour devenir un expert de la technique de nos produits et de la relation client.
Notre culture de l’innovation vous permet de développer vos compétences et d’évoluer au sein du groupe.
Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, où l’esprit d’équipe, la satisfaction du client, la prise d’initiative et la qualité du service font partie de nos fondamentaux.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
ET PLUS ENCORE ?
Poste à pourvoir en CDI
Localisation : Meyzieu (proche Lyon) accessible en transports en commun
Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine
Avantages : intéressement, participation, rémunération sur 13 mois, restaurant inter-entreprises, RTT, CSE, remises sur nos produits
Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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■ Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d’air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes pour l’habitat et le tertiaire.
D’origine française, il est fondé sur des valeurs familiales fortes : confiance, responsabilité, engagement long terme.
Une ambition globale et une croissance constante : +11 600 collaborateurs - 2,7 milliards d'€ de CA – 31 sites industriels – 10M d’appareils produits par an – 19 marques.
