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Sous la Responsabilité du Responsable Support et Maintenance, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer un portefeuille de clients de type, c’est-à-dire ayant souscris à un ou plusieurs contrats de Supervision et/ou Maintenance avec GenSun pour des installations de grande envergure, ou pour un nombre important d’installations.
- Etre le contact privilégié des clients dont vous aurez la charge, et s’assurer de la qualité et de la réactivité du service S&M pour toutes les problématiques liées à son portefeuille.
- Etre la référence technique de son portefeuille, en assurant la supervision quotidienne de la production, le traitement quotidien des alarmes, l'analyse de la production et la coordination des interventions, en lien avec les équipes de terrain.
Les savoirs :
- Expertise Photovoltaïque
- Outils informatiques (Excel, plateforme de supervision, …)
Les savoir-faire :
- Analyse
- Synthèse
- Organisation
- Méthodique
Les comportements professionnels :
- Rigueur
- Réactivité
- Discernement
- Communication
- Respect de l’environnement
- Esprit d’équipe
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