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Coordinateur Relation Clients - Punch List H/F

Publiée le 22/06/2019

Description du poste

Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Le Meux (60).
Basé(e) au sein du siège d'ENERCON Service France à Le Meux (60), au sein du Service CRM et rattaché(e) au Responsable, vos missions seront :   
- Assurer le contact direct avec la clientèle sur la partie liste de réserve dès la livraison du produit ;
- Négocier les aspects litigieux liés à la mise en service des éoliennes et veiller aux bonnes relations avec la clientèle ;
- Garantir le suivi des listes de réserves et analyser chaque requête avant de les transmettre en interne ;
- Apporter des solutions conciliantes aux problématiques rencontrées par la clientèle ;
- De nombreux déplacements sont à prévoir sur la France. 

Vous bénéficierez également d'une formation en interne.

Profil recherché

- Soit d'une formation supérieure (type BAC+2) en électrotechnique avec une expérience en relations client ;
- Soit d'une formation supérieure commerciale avec de bonnes connaissances techniques ;
- Une bonne maîtrise de l'anglais oral et écrit est impérative ;
- Vous êtes apte à évoluer sur une éolienne (absence de vertige et de claustrophobie) ;
- Vous êtes force de persuasion et vous avez le goût du challenge ;
- Vous maîtrisez l'outil informatique, la connaissance de SAP est un plus.

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