Description du poste

Le contexte :
Acteur français de l’économie circulaire, pionnière des entreprises à mission comme elle l’a été du développement durable dès le début des années 1990, Citeo a également pour ambition d’intégrer la RSE profondément dans sa politique de transformation d’entreprise. Citeo a donc pour objectif de développer une conduite et une feuille de route RSE exemplaires.

Au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et de leurs papiers, Citeo a également pour mission de les accompagner dans leurs prises de paroles afférentes. La prise de conscience par les consommateurs des enjeux environnementaux génère de fortes attentes vis-à-vis des marques de grande consommation. Au moment où l’argument « écologique » devient un enjeu marketing, le contexte réglementaire, médiatique et sociétal impose aux marques d’adopter des modes de communication et des messages plus responsables en direction de leurs consommateurs et de leurs communautés. Citeo accompagne ses clients, marques de grande consommation, dans leur communication relative aux emballages et aux papiers afin d’atteindre 2 objectifs :

éclairer au mieux les consommateurs sur le geste de tri (modalités et bénéfices) et les modes de production et de gestion des emballages et des papiers,
permettre aux marques qui agissent en éco-conception (pour réduire les emballages et les rendre plus recyclables) de pouvoir le valoriser auprès de leurs publics, avec des messages clairs et compréhensibles par tous.

La mission :
Le/la stagiaire interviendra sur 2 sujets à enjeux :

L’accompagnement des clients de Citeo sur les sujets de communication et de marketing responsables (70% de la mission environ) :
En étroite collaboration avec la Responsable Communication RSE/RSM et le Responsable communication digitale et corporate vous serez amené.e à :

- Contribuer à l’activité de conseil auprès de ses clients dans le cadre de leurs communications BtoC,
- Contribuer à la conception et aux mises à jour des guides, fiches pratiques et formations à destination des clients, en particulier sur le projet de Web Academy prévu pour le T4 2020,
- Répertorier les bonnes et mauvaises pratiques de communication sur les emballages et papiers, en collaboration avec les responsables de compte et le marketing,
- Répertorier les bonnes et mauvaises pratiques de communication sur les emballages et papiers, en collaboration avec les responsables de compte et le marketing,
- Effectuer une veille et un benchmark réguliers sur les sujets de communication responsable et de RSE, sur un périmètre français et international.


Construction de la feuille de route RSE de Citeo (30% de la mission environ) :

En collaboration avec la Directrice Communication, Mobilisation et RSE de Citeo et la Responsable performance et qualité, vous serez amené.e à :

- Suivre les indicateurs et actions RSE de Citeo,
- Préparer les réunions du groupe projet et faire le lien avec les autres initiatives internes (Eco frugal notamment),
- Développer des éléments de communication interne (surtout) et externe sur la RSE.


Dans le cadre de cette mission, vous serez amené.e à travailler en transversalité avec la plupart des départements de l’entreprise : Direction Communication, Direction Clients, Direction marketing, Direction éco-conception, Direction Affaires Publiques, Direction des Opérations, Direction financière.