Description du poste

La mission :
Sous la direction de notre Responsable Administration des Ventes, vous avez pour mission de sécuriser le chiffre d’affaires de Citeo. Vous assurez l’interface avec les clients sur les demandes en lien avec la déclaration, la facturation et son règlement.
 
Plus concrètetent, vous serez amené.e à :
Gestion des contrats
• Gérer les validations et facturations des nouveaux clients
• Gérer les résiliations des contrats clients
• Traiter les procédures collectives
 
Gestion de la facturation et du recouvrement
• Emettre les factures et avoirs, régulariser tout au long de l'année en fonction de l’évolution de la déclaration
• Analyser et intégrer les fichiers d'encaissement
• Assurer les campagnes de relances (pré-recouvrement amiable et aimable)
• Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux (gestion des procédures collectives, suivi des dossiers au contentieux)
 
Accompagnement des clients
• Traiter les demandes entrantes et suivi des relances (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV)
• Maintenir à jour la base client (adresse de facturation, correspondants comptables...)