CDI 5 à 10 ans France - Île-de-France - Paris (75)
La mission :
Sous la direction de la Responsable Administration des Ventes, vous avez pour mission de sécuriser le chiffre d’affaires de Citeo et de participer à l’adaptation et au développement des projets clients en lien avec la comptabilité clients piloté par l’équipe ADV. Vous assurez l’interface avec les clients sur les demandes en lien avec la déclaration, la facturation et son recouvrement.
Plus concrètement, vous serez amené.e à :
Travaux d’analyse
• Sortir et analyser les KPI’S mensuels et annuels
• Analyses comptables et financières diverses et partage avec les parties prenantes
• Participation aux travaux de clôtures comptables mensuels et annuel
Projets
• Participation ou pilotage de projets en lien avec l’ADV
• Veille aux bons respects des obligations comptables et financières ainsi que des process dans le développement des applicatifs
Gestion des contrats
• Suivi des adhésions
• Gérer les résiliations clients
• Traitement des procédures collectives
Gestion de la facturation et du recouvrement
• Assurer la facturation des nouveaux clients et la mise à jour des contributions
• Analyser et intégrer les encaissements et assurer le remboursement des comptes créditeurs clients
• Piloter les campagnes de relances (pré-recouvrement amiable et aimable)
• Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux (gestion des procédures collectives, suivi des dossiers au contentieux)
Accompagnement des clients
• Traiter les demandes entrantes (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV)
• Maintien à jour de la base client (adresses, correspondants...)
Votre profil :
Diplomé.e d’une formation en comptabilité de niveau bac+3 vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum dans ce domaine.
Vous êtes reconnu.e pour votre grande rigueur et méthode de travail qui vous assurent d’accompagner efficacement nos clients.
Vous maitrisez les règles comptables de base.
Vous avez également des qualités relationnelles certaines et une forte sensibilité relation client qui vous permettent d’instaurer une relation de confiance.
Votre empathie et vos qualités d’écoute sont appréciées par vos clients et vos collègues.
Par ailleurs vous êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles.
Au sein d’une équipe, vous cultivez l’entraide et un volume important de dossiers à traiter ne vous fait pas peur ?
La maitrise de l’anglais est un plus.
Alors vous êtes la personne qu’il nous faut !
Cette offre n'est plus disponible
■ Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.
talents.citeo.com
