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Publiée le 28/11/2022
Charge.e de marketing relationnel et developpement commercial - F/H/X

CDD / Mission - - 1 à 3 ans France - Île-de-France - PARIS (75)

> Le poste

La mission :
 
En collaboration avec la Responsable marketing relationnel de Citeo, vous avez pour mission de contribuer à communiquer et promouvoir les services d’Adelphe auprès des clients et conquérir de nouveaux clients sur des marchés existants comme nouveaux.
Plus précisément, vous serez amené.e à :
 
Piloter des programmes de marketing relationnel :
•     Construire et déployer la stratégie de marketing relationnel à destination des clients et prospects d’Adelphe.
•     Concevoir le plan de marketing relationnel annuel, mettre en œuvre et suivre le planning
•     Définir la stratégie et la méthodologie de ciblage pour les segmentations clients
•     Concevoir et rédiger des campagnes d’emailing
•     Enrichir la base de données CRM et piloter sa mise à jour avec l'équipe Gestion clients
•     Assurer la sélection et le pilotage opérationnel des prestataires
 
Piloter la performance des campagnes et projets en cours :
•     Mettre en place et suivre des KPI pour chacune des campagnes et projets de marketing relationnel
•     Analyser et piloter l’efficacité des différentes actions menées et recommandations d’ajustement du plan de marketing relationnel
•     Piloter et gérer le process de mesure de la satisfaction client (envoi des enquêtes et analyse)
 
Et plus généralement vous intervenez en transverse dans l’équipe :
•   Vous assurer le pilotage et la mise à jour d'un outil de suivi des performances globales mensuelles d’Adelphe (reporting mensuel)
•     Vous avez en charge la coordination à la mise en place d'une plateforme de formation en ligne à destination des clients
•     Vous êtes garant de la mise à jour de l’intranet
•     Vous cultivez l’entraide et intervenez en support auprès de votre équipe et des autres départements notamment sur la partie développement commercial
 

> Le profil recherché

De formation supérieure en marketing ou développement commercial, vous justifiez de 2 à 3 ans d’expériences réussies en entreprise et avez développé une compétence en marketing digital.
 
Vous alliez rigueur, prise d’initiatives et créativité afin de développer des campagnes de marketing relationnel efficaces et percutantes,
 
Vous maitrisez les outils de gestion de campagne d’emailing (mailjet, salesforce, surveymonkey…) et le pack office (les tableaux croisés dynamiques et recherches V sur excel vous sont familiers)
 
Lorsqu’on parle de vous, on vous décrit comme curieux (se), autonome, aimant travailler en équipe et doté(e) d’un excellent relationnel.
 
Votre esprit d’analyse et de synthèse et votre adaptabilité seront les garants de votre réussite à ce poste.
 
Si vous ajoutez à cela agilité, implication et dynamisme, alors vous êtes la personne idéale pour cette mission?!? 
 

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Citeo

Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.
talents.citeo.com

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