Description du poste

Au sein de la Direction relation clients et marketing, vous aurez comme rôle de rechercher et de faire adhérer les entreprises non-adhérentes à Citeo en leur apportant un service et une information de qualité. De plus, vous développerez et fiabiliserez les recettes de Citeo dans les secteurs d’activité ciblés par la stratégie de prospection.

Mettre en place et suivre la stratégie de prospection :
Organiser et piloter la relance des prospects de manière individualisée via une communication multi-canal (mail, téléphone, courrier, RDV...)
Être garant de la mise à jour complète de la base de données des prospects sur l’outil CRM
Participer à la mise en place du processus de prospection & gestion des campagnes dans l’outil CRM 
Gérer et piloter les indicateurs clés de suivi des rendez-vous et adhésions

Mission active de développement commercial :
Cibler les prospects selon les secteurs d’activités dont les entreprises concernées par la réglementation ne sont pas encore adhérentes
Etablir un contact proactif avec ces entreprises afin de les faire adhérer à Citeo et les sensibiliser à leurs obligations
Répondre aux questions des prospects, être source d’informations et de conseils
Participer à l’atteinte d’un chiffre d’affaires
Travailler sur des outils de sensibilisation et d’acculturation des prospects (supports, communications, etc.)
Participer à la réflexion pour améliorer l’intégration et l’engagement de nos nouveaux clients