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Publiée le 25/02/2021
Stage ASTEE « Eau, Déchets et Relation citoyens : retours d’expérience H/F

Stage - 6 mois Jeune diplômé / moins de 1 an France - Île-de-France - PARIS

> Le poste

Cadre du stage
L'Astee, propose un stage de 6 mois pour accompagner les travaux de son groupe de travail « Relations citoyen-usagers ». Ce groupe compte à ce jour une vingtaine de participants professionnels du domaine de l’eau potable, de l’assainissement et des déchets. Les membres du groupe ont pour ambition de produire un guide méthodologique concernant la relation entre les services de l’environnement et les citoyens.
Ce guide mettra en avant :
- Les enjeux de la relation usagers ;
- Les concepts clés, les acquis de la recherche et de la pratique dans le domaine de la relation usagers-citoyens ;
- Des retours d'expérience ;
- Des enseignements-recommandations.

Contenu du stage
Pour accompagner le groupe dans ce travail, il sera notamment attendu du stagiaire qu’il :
- Réalise un état de l’art bibliographique pour compléter les informations du groupe ;
- Présente une proposition d’architecture des fiches retours d’expérience ;
- Développe une méthodologie permettant d’initier la capitalisation de retours d'expériences ;
- Mène un recensement d’information par interview auprès des parties prenantes identifiées avec le groupe ;
- Consolide le travail de recensement de retours d’expérience.

Organisation et déroulement du stage
Le stagiaire de l’Astee sera basé dans les locaux du Sedif (Syndicat des Eaux d’Ile-De-France). Il bénéficiera d’un co-encadrement des animateurs du groupe de travail « Relations citoyens » et de la chargée de mission concernée de l’Astee. Il participera de façon active à l’ensemble des réunions du groupe de travail et contribuera à leur organisation (invitation outlook, ordre du jour, présentation, compte rendu). Il aura en charge le partage régulier d’informations auprès des membres du groupe de travail, notamment vis-à-vis des démarches engagées, résultats obtenus, recherches d’informations, interviews... Lors de ces réunions, l’avancement des réflexions engagées dans le cadre de ce stage sera soumis à discussion. Les membres du groupe de travail pourront à cette occasion émettre des avis sur l’orientation des travaux du stagiaire. En effet, ces travaux de stage contribueront à la conception du guide. Les travaux engagés dans le cadre de ce stage devront être donc conduits dans cet objectif.

Secteurs
⟩ Eau : Assainissement

> Le profil recherché

Profil recherché stage
Compétences :
- Connaissances générales en sciences environnementales et relation clients ;
- Créativité en communication ;
- Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse ;
- Maitrise des outils informatiques.
Savoir-être :
- Appétence pour l’analyse de données chiffrées et d’éléments bibliographiques,
- Capacité d'organisation, capacité d'adaptation,
- De nature entreprenante,
- Proactivité, sérieux et rigueur.
Formation
Profil BAC +4 et +5 - Grandes écoles ou master
Modalités
Durée : 6 mois
Lieu : 14 Rue Saint-Benoît, 75006 Paris
Démarrage souhaité pour le 5 avril 2021
Rémunération : 3,9 €/h sur une base de 35 h par semaine
Contacts
CV + LM à présenter avant le vendredi 19 mars 2021 avec pour référence « stage Relation citoyens 2021 ». Les entretiens se dérouleront courant semaine du 29 mars 2021 ou semaine du 5 avril 2021.

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ASTEE

L'Association Scientifique et Technique pour l'Eau et l'Environnement (ASTEE) est une association française reconnue d’utilité publique, qui rassemble près de 4 000 experts, chercheurs, scientifiques et praticiens issus d'organismes publics et privés intervenant dans les services publics locaux de l'environnement dans le but d'élaborer ensemble doctrines partagées et recommandations.
Elle est habilitée à émettre des avis sur des questions scientifiques et techniques dans ses champs de compétences : l'alimentation en eau potable, la collecte et...

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