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Chargé(e) Support Client (environnement) H/F

Publiée le 01/07/2022

Description du poste

La société : une équipe de technophiles web et système et d’experts eau et environnement réunis pour sauver la planète.

Aquasys est un éditeur de systèmes d’aide à la gestion de la ressource en eau (Water Ressource Management System). Nous accompagnons les services publics, les producteurs de boissons et l’agriculture irriguée pour gérer la ressource en eau. Le changement climatique et la protection des milieux sont au cœur de nos préoccupations.

Nos solutions couvrent l’acquisition de données (Apps & IoT), leur centralisation et la valorisation ainsi que la modélisation grâce à l’intelligence artificielle. Elles associent l'efficacité d’un progiciel prêt à l’emploi et la souplesse des technologies open-source à fort potentiel. Nous intervenons sur l'ensemble du cycle de vie des projets : la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes en mode SaaS ou On Premise.

La société est basée dans le pays de Retz avec une antenne en région parisienne.

Venir chez Aquasys c’est la satisfaction de travailler pour une cause importante, participer à une aventure entrepreneuriale palpitante, la garantie d’un développement personnel dans le domaine de l’environnement auprès de client dynamique et acteur dans la protection de l’environnement et de lutte contre le changement climatique.

Intégré au service support d’Aquasys, votre mission sera de faire l’interface avec les clients afin de fluidifier les échanges et les interactions des experts en environnement avec nos développeurs.

Vos missions principales seront :

- Réaliser le support des clients pour apporter des réponses à leur questions,
- Créer et mettre à jour les supports de formations
- Mettre à jour l’aide en ligne des outils aQuasys
- Suivre le déploiement des solutions aQuasys chez le client
- Valider les développements avant leur mise en ligne
- Réaliser des cartes, rapports et autres livrables des projets

Profil recherché

- De formation supérieure (min Bac + 2) en environnement ou équivalent (hydrogéologie).
- Vous êtes à l’aise avec le contact et vous aimez échanger avec les gens.
- Idéalement vous maitrisez les outils de communication (skype, teams, zoom) et de rédaction (power point, word, Excel) et vous êtes informé sur les missions des divers profils intervenant dans le domaine de l’eau et l’environnement (eau potable, gestion des ressources, gestion inondation, …).

- Autonome, rigoureux, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et pour la qualité à l’écrit.
- Vos connaissances techniques en environnement, votre force de proposition et votre implication personnelle dans l’environnement sont autant d’atout pour réussir dans cette fonction.

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