Description du poste

En lien étroit avec la direction de la SPL ALTERN et le service Stratégie de la Transition Énergétique de la Métropole, vous encadrez les agents et les missions du pôle rénovation en secteur résidentiel de la structure. Vous êtes responsable de la structuration du parcours d’accompagnement des porteurs en résidentiel, du reporting des activités et de l’atteinte des objectifs de ce pôle.

Missions principales
Management de l'équipe :
·Animer et coordonner les conseillers du pôle rénovation secteur résidentiel d’ALTERN
·Accompagner le développement des missions et la croissance de l’équipe du pôle rénovation secteur résidentiel, qui passera en quelques mois de cinq à une trentaine de conseillers
·Évaluer les conseillers et identifier leurs besoins en formation continue
·Former et accompagner les nouveaux arrivants
·Planifier et structurer la repartition des responsabilités et rôle au sein de l'équipe
·Définir en lien avec le service stratégie Transition Énergétique les priorités de l’équipe
·Organiser et animer la vie de l'équipe dans une approche collaborative et de co-construction
·Veiller au bon fonctionnement et à la bonne communication au sein de l’équipe

Structurer le parcours d’accompagnement à la rénovation des particuliers - de l'accueil à la prise en main des logements rénovés :
·Structurer et mettre en œuvre l’offre d’accompagnement à la rénovation énergétique du secteur résidentiel attendue par la Métropole.
-Porter et partager en interne les missions et les projets
·Faire remonter les difficultés et contribuer à les résoudre
·Veiller à la qualité et à la réactivité des services rendus
·Représenter le service au sein de l’établissement et à l’extérieur
·Reporting des activités de l’équipe auprès des services de la Métropole Rouen Normandie et de la SPL ALTERN :
·Rendre compte de l’activité de l’équipe et de l’impact sur les objectifs de rénovation en secteur résidentiel
·Coconcevoir, faire évoluer et compléter les outils de reporting d’activité pour les services de la Métropole
·Faire évoluer l’offre de service d’accompagnement des porteurs de projet en résidentiel en fonction des retours de terrain et des orientations stratégiques portées par la Métropole

Mise en place d'une veille technique et réglementaire dans le domaine de l'énergie, et Participation à la dynamique des réseaux d'acteurs
·Participer aux rencontres de professionnels et apporter son soutien à l'animation de la gouvernance du Service Public de la Transition Énergétique sur les thématiques dont vous êtes en charge
·Réaliser des recherches documentaires et se former régulièrement pour monter en compétence et mettre à jour ses connaissances
·Participer aux actions du réseau régional et national des conseillers FAIRE et/ou en lien avec les dispositifs locaux tel que le dispositif Chèque Éco-Énergie de Normandie (réunions, animations, création d'outils communs...)
·Contribuer aux animations mettant en avant des projets de rénovation exemplaire