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Releveur de compteur / Agent clientèle terrain H/F

Publiée le 27/06/2019

Description du poste

L’agent clientèle participe à l’ensemble des missions en relation directe ou indirecte avec les usagers du service de l’eau potable. Il est rattaché à un territoire géographique et dépend d’un centre opérationnel. Il monte les astreintes téléphoniques.

Sous la responsabilité du Responsable de Centre, il a plusieurs missions :

 Assurer le relevé des compteurs d'eau
 Ouvrir, fermer, résilier des branchements
 Collecte de données auprès des usagers du service - enquête sur site
 Renouveler les compteurs d’eau
 Travailler sur branchement d’eau (petite réparation, …)

Profil recherché

Savoirs techniques :
 Connaissances dans le domaine des réseaux et des pièces de fontainerie (ventouses, poteaux d’incendie, régulateurs, stabilisateurs, etc…)
 Connaissances en hydraulique urbaine des réseaux
 Connaissances en recherche de fuites
 Notions en chimie de l’eau
 Lecture et utilisation de plans (notamment plans d'exécution)

Environnement de travail :
 Respect des consignes de sécurité (port des EPI, travaux sous circulation, manipulation fournitures…)
 Maîtrise des outils informatiques nécessaires à l’activité
 Complétude des outils de suivi de l’activité (notamment les feuilles hebdomadaires, demande de congés payés, etc.)
 Notions sur les contrats avec les collectivités
 Notions sur la réglementation environnementale

Permis, habilitations, formations qualifiantes :
 Habilitation chlore
 Permis B

Savoir-être :
 Disponibilité : astreintes
 Réactivité
 Esprit d’équipe
 Sens du client : tenue et véhicule propres, politesse
 Sens du travail bien fait
 Autonomie
 Polyvalence
 Capacité d’adaptation

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