Description du poste

1 Objet de la mission
L’Agence Qualité Construction recrute un enquêteur pour assurer une mission de capitalisation de retours d’expériences de bâtiments construits sur la métropole bordelaise et de bâtiments rénovés en Nouvelle Aquitaine.

2 Contexte
Dans le cadre de la Charte « Bien construire à Bordeaux Métropole » signée en 2018, Bordeaux Métropole s’est engagée à mettre en place des outils de suivi de la qualité des opérations construites sur son périmètre.
De son côté, l’AQC déploie depuis plusieurs années à l’échelle nationale un dispositif d’observation de la qualité dans la construction : le Dispositif REX Bâtiments performants. Le but est de contribuer à mieux connaitre les limites et les leviers de progrès propres à livrer des bâtiments performants, durables et de qualité.
Dans ce contexte, l’AQC a proposé son savoir-faire à Bordeaux Métropole pour effectuer la collecte, l’analyse et la valorisation des retours d’expériences dans le cadre de l’évaluation dite « experte » de la charte du « Bien construire à Bordeaux Métropole ».

Par ailleurs, l’AQC poursuit sa mission d’observation des bâtiments performants à travers le territoire en 2019/2020 en concentrant ses observations avec des opérations de rénovations thermiques performantes.

C’est dans cet environnement que l’AQC crée le poste d’Enquêteur Bordeaux Métropole – Dispositif REX BP.

3 Missions
Pour cette mission, l’AQC recrute un enquêteur ou une enquêtrice qui aura pour missions :
- de recueillir et capitaliser des retours d’expériences en se basant sur l’audit in situ de bâtiments et sur l’interview des acteurs qui ont participé aux différentes phases de leur élaboration ;
- d’exploiter les données, de les analyser et de partager avec des experts les expériences capitalisées, les difficultés et dysfonctionnements identifiés ainsi que les bonnes pratiques constatées;
- de valoriser les enseignements tirés par la production de livrables (rapports écrits, alimentation de bases de données, sessions d’information publiques) pour permettre l’apprentissage par l’erreur. Cette valorisation s’attache également à mettre en valeur les bonnes pratiques.