CDI 1 à 3 ans France - Grand-Est - BENFELD
HARGASSNER FRANCE Nord Est, acteur majeur du domaine de l'Energie Bois, recrute dans le cadre de son fort développement
Plusieurs postes de Technicien de maintenance
Activité 1 – Gérer et répondre aux demandes des clients
Recevoir les appels des clients (utilisateurs et installateurs)
Répondre à leurs questions par téléphone, leur proposer les solutions, les pièces
et/ou les interventions nécessaires et rédiger les devis
Rédiger les rapports d’entretiens annuels réglementaires
Gérer les retours de pièces (défectueuses, garanties, diagnostics, rapports,…),
rédiger les Déclarations de Problème Usine (DPU)
Préparer les ordres de facturation
Activité 2 – Intervenir sur site pour les SAV et les campagnes d’entretien annuel
Assurer l’entretien annuel chez les clients en contrat Hargaservice
Assurer les interventions sur site de SAV et de maintenance
Activité 3 – Mission d’assistance interne
assistance et substitution au Magasinier/Livreur : Expédition de pièces, livraison,
montage des chaudières
Les savoirs
Nécessité de connaissances générales multiples (mécanique, électricité, hydraulique, thermique, fumisterie…)
Connaissance parfaite des produits (après une période de formation)
Etre rigoureux et organisé
Savoir faire preuve de réactivité lors des urgences
Sens du Service au Client
Avoir un bon esprit de synthèse et d’analyse
Maîtrise des outils informatiques
Permis B
Profil
Technicien Supérieur junior ou expérimenté
Nombreux avantages
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■ ACEO RECRUTEMENT spécialisé dans la recherche de Cadres, d'Ingénieurs et de Techniciens expérimentés sur le Grand Est de la France depuis 2005.
