Description du poste

HARGASSNER FRANCE Nord Est, acteur majeur du domaine de l'Energie Bois, recrute dans le cadre de son fort développement

Plusieurs postes de Technicien de maintenance

Activité 1 – Gérer et répondre aux demandes des clients
Recevoir les appels des clients (utilisateurs et installateurs)
Répondre à leurs questions par téléphone, leur proposer les solutions, les pièces
et/ou les interventions nécessaires et rédiger les devis
Rédiger les rapports d’entretiens annuels réglementaires
Gérer les retours de pièces (défectueuses, garanties, diagnostics, rapports,…),
rédiger les Déclarations de Problème Usine (DPU)
Préparer les ordres de facturation

Activité 2 – Intervenir sur site pour les SAV et les campagnes d’entretien annuel
Assurer l’entretien annuel chez les clients en contrat Hargaservice
Assurer les interventions sur site de SAV et de maintenance

Activité 3 – Mission d’assistance interne
assistance et substitution au Magasinier/Livreur : Expédition de pièces, livraison,
montage des chaudières