Description du poste

La Direction Sécurité Structure et Feu recherche un(e) ingénieur(e) pour le domaine des essais au Feu.

Votre rôle sera d'assurer la relation commerciale avec les clients et de suivre techniquement leur dossier.

Missions :
1. Assurer la relation client et la gestion de dossiers techniques (65 %)
Assurer le contact avec les clients, analyser leurs besoins, établir le programme d'essais, l'offre et faire le suivi en s'appuyant sur le secrétariat.
Suivre d'une manière générale les dossiers clients (demande d'information sur les procédures internes, renseignements sur l'état d'avancement du dossier, ...).
Encadrer de manière fonctionnelle le technicien en charge des essais.
Rédiger les rapports de classement et autres rapports spécifiques.
Assurer l'accueil téléphonique du laboratoire autant que de besoin et renseigner les interlocuteurs
Participer à l'établissement et à la révision de la politique tarifaire des prestations.

2. Activités transverses (25 %)
-Assurer les missions inhérentes à la fonction d'animateur qualité
- Développer l'activité du laboratoire en participant à des actions marketing et commerciales.

3. Gérer le volet technique (10 %)
-Veiller à la cohérence des résultats, les interpréter et les mettre en forme (rapport).
-Partager son expérience et former les nouveaux embauchés.