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Ordonnanceur H/F

Publiée le 05/08/2014

Description du poste

SITA, Groupe SUEZ, est le leader européen de la gestion globale des déchets. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA France et ses filiales se donnent pour mission de préserver l’environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

Intégré(e) au sein de notre agence Bas-Rhin Entreprises de Strasbourg, dédiée à l’accompagnement de clients industriels dans la maîtrise de leurs problématiques environnementales, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’Agence. En collaboration avec les collaborateurs du pôle planning, vous organisez la logistique des tournées de collecte des déchets industriels sur le périmètre de l’Agence, dans un souci d’optimisation des temps, des parcours, des effectifs et de qualité de service.

A ce titre vos missions sont :

Etablir quotidiennement le planning journalier des tournées de collecte DI, TAS, SEMI, ECO DI sur le périmètre de l’Agence, en fonction des personnels, des équipements, des exigences contractuelles, de la RSE et de la réglementation sociale,
Participer à l’amélioration globale des flux,
Réceptionner et traiter les appels clients entrants : accueil et information, prise de commande, saisie informatique des éléments dans le logiciel interne, organisation logistique de la prestation, gestion des éventuelles réclamations,
Gérer l’administratif de la fonction :
Edition de documents nécessaires aux conducteurs pour la bonne exécution des prestations (feuilles de travail, bons d’intervention, Bordereaux de Suivi des Déchets),
Tenir à jour les tableaux de bord du planning (report, prestations chutées, tours supplémentaires…),
Traiter, avec les équipes en présence (Attaché d’exploitation, commerciaux, etc.), les problématiques aléatoires (retards, impossibilités de réaliser la prestation),
A l’aide d’Ordibord (logiciel de suivi en temps réel), suit le bon déroulement des tournées, traite les non conformités et informations en temps réel,

Vous réalisez vos missions dans le respect des principes de qualité, de sécurité et de protection de l’environnement soutenus par l’entreprise.

Connaissance de la réglementation du transport (RSE).
Utilisation des logiciels d’exploitation + maîtrise de WORD/EXCEL et messagerie.

Profil recherché

Qualifications

De formation de type Bac +2 transport/logistique ou autre avec expérience reconnue sur ce type de missions dans un environnement similaire, vous avez l’expérience d’une gestion de planning et de flux (milieu transport routier de marchandises).

Vous appréciez les environnements de travail stimulants, tournés vers les échanges et faisant appel à vos qualités d’organisation et à votre sens pratique. Réactif, précis, apte à gérer une charge de travail fluctuante, vous êtes également reconnu pour votre excellent relationnel.

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