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Suite à une croissance d'activité et à la création de nouvelles agences, Groupe GC (160 collaborateurs), recherche un/des Responsables d'Exploitation H/F.
Vous vous assurerez des moyens humains et matériels pour atteindre les objectifs fixés par le directeur logistique du Groupe dans le cadre de la réglementation et des procédures du Groupe.
Vos missions principales seront :
- encadrement de l'équipe des chauffeurs et validation des plannings-heures chauffeurs
- création des tournées et optimisation logistique : suivi des indicateurs de performances km/client, gasoil
- Contrôler le planning journalier des tournées de collecte sur le périmètre de l'Agence, en fonction des personnels, des équipements, des exigences contractuelles, de la réglementation sociale,
- Réceptionner et traiter les appels clients entrants : accueil et information, prise de commande, saisie informatique des éléments dans le logiciel interne, organisation logistique de la prestation, gestion des éventuelles réclamations,
- Fournir aux conducteurs les documents obligatoires ainsi que les informations techniques et pratiques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation,
- Traiter les problématiques aléatoires (retards, impossibilités de réaliser la prestation),
-Assurer le « retour conducteur » et traiter les informations obtenues dans le cadre de votre analyse quantitative et qualitative des prestations réalisées,
- suivi des stocks : contrôle chargement des camions
- S'assurer de la réalisation de nos obligations contractuelles et du traitement des demandes et réclamations.
- S'assurer en permanence de la bonne application de la réglementation en vigueur et qualité
Diplômé(e) d'enseignement supérieur BTS ou DUT logistique et plus, vous avez une expérience significative de l'activité du transport
poste à pourvoir sur toute la France dans nos différents pôles logistiques
Vous appréciez les challenges et la polyvalence de votre poste, tourné vers les échanges et faisant appel à vos qualités d'organisation et à votre sens pratique. Réactif, précis, apte à gérer une charge de travail fluctuante, vous disposez d’un excellent sens relationnel.
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