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Nous recherchons au sein de la division SGS Environmental Analytics B.V. un / un Chargé(e) de Support Technique et de Suivi Clientèle
Description du poste :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer une relation permanente avec les clients, faire en sorte qu’ils obtiennent des réponses à leur demande d’informations et contribuer activement à leur satisfaction
- Être le lien privilégié entre nos laboratoires d’analyses environnementales (basés principalement aux Pays- Bas et en région parisienne) et nos clients français
- Assurer la mise en place et le suivi quotidien des projets clients (prise en charge des demandes logistique, support au passage de commandes, suivi de l’avancement des analyses, coordination des réclamations sur les résultats ou les factures)
- Définir les contraintes techniques et/ou organisationnelles des projets et valider la faisabilité des demandes des clients en support à l’équipe commerciale
De formation supérieure (bac + 4 minimum scientifique dans des domaines tels que la chimie ou l’environnement, vous avez une première expérience réussie en entreprise.
Vous possédez un fort sens du service client et un excellent relationnel.
Vous êtes autonome et savez gérer de nombreuses problématiques de front.
Vous aimez travailler en équipe et en interface avec les autres services.
Ce poste demande de la disponibilité, de la polyvalence et de l'organisation.
La maitrise de l’anglais écrit et oral est indispensable.
Autres informations :
Poste à pourvoir au 1er septembre
CDD sur 1 an
Poste basé à Gennevilliers
rémunération à négocier + avantages
Participation au transport, ticket restaurant
Statut : cadre
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Je suis suivi·e par un consultant RH
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Ma confidentialité est assurée
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CDD / Mission - 1 an 
Expérience : 1 à 3 ans 
France - Île-de-France - Gennevilliers 
Eau 
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