Description du poste

Au sein du Pôle Gestions Clients, vous serez amené(e) à rechercher et faire adhérer les entreprises non-adhérentes à Citeo en leur apportant un service et une information de qualité ainsi qu'à développer et fiabiliser les recettes de Citeo dans les secteurs d’activité ciblés par la stratégie de prospection.
Plus précisemment, rattaché(e) à la Responsable Prospection et Projets Clients, vous aurez comme missions:
 
Gestion administrative et relance des prospects
• Organiser et piloter la relance des prospects de manière individualisée via une communication multi-canal (mail, téléphone, courrier, RDV...) ;
• Etre garant de la mise à jour complète de la base de données des prospects sur l’outil CRM ;
• Participer à la mise en place des campagnes d’appels par le centre d’appels, organiser les comptes-rendus inhérents à ces actions ;
• Participer à la mise en place du processus prospection dans le cadre du projet CRM & gestion des campagnes dans l’outil CRM.
• Gérer et piloter les indicateurs clés de suivi du chiffre d’affaire
 
Prospection proactive
• En lien avec la responsable prospection, cibler les prospects selon les secteurs d’activités dont les entreprises sont non adhérentes et concernées par la réglementation
• Etablir un contact proactif avec ces entreprises afin de les faire adhérer à Citeo.
• Participer à l’atteinte d’un chiffre d’affaire individuel et collectif.