Description du poste

Pour vous accompagner, vous encadrez une équipe de 6 Techniciens et pilotez les différents sous-traitants. Interlocuteur privilégié du client, vous veillez quotidiennement à la satisfaction de ses exigences et au respect des engagements contractuels.
Vous assurez la réception et la prise en charge des demandes d'interventions, la planification, la préparation et l'organisation des interventions (plans de prévention, gestion des OT, etc.). Vous contrôlez la bonne réalisation des prestations par votre équipe et coordonnez les sous-traitants. Vous assurez la traçabilité des interventions réalisées (GMAO), gérez des rapports techniques (planification d'intervention, plans d'actions) et animez les réunions de reporting client.
Par ailleurs, vous avez pour mission de mettre en place des procédures limitant la vulnérabilité des systèmes d'informations dans les échanges entre votre équipe et les sous-traitants.