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Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un groupe international leader sur son marché qui prône le respect de l'environnement ? Rejoignez Vestas, le leader mondial de l’énergie éolienne pour un stage stimulant de 6 mois qui vous permettra de développer vos compétences au sein d’une équipe dynamique et innovante.
Département
Le département Service, en charge de la gestion commerciale des contrats de maintenance (négociation et suivi des contrats) et de la maintenance préventive et curative des turbines Vestas installées en France, recherche un(e) stagiaire qui interviendra au sein de notre cellule Support Clients. Le stagiaire responsable du service client participera à la satisfaction de nos clients en apportant du support aux responsables de comptes et en assurant la coordination entre les collaborateurs des équipes Ventes et Maintenance.
Responsabilités
En support à l'équipe Support Client, vous serez amené à effectuer des tâches suivantes :
• Création d'un catalogue d’options et de brochures
• Mise à jour de la base de données clients
• Mise en place d'un système de mailing client
• Création d'un livret d'accueil avec un récapitulatif des outils, mis à disposition de nos clients
• Création de fiches clients
Qualifications
• Etudiant en DUT, BTS ou école de commerce
• Anglais courant exigé
• Maîtrise de Pack Office, une expérience SAP serait un plus
• Excellentes compétences en communication et en gestion
• Culture du service client
• Flexibilité, disponibilité, grand sens de l’organisation
• Dynamique, autonome, ayant le sens des responsabilités, engagé
Compétences
• Rigueur et aisance relationnelle
• A l'aise avec la gestion et l'analyse de données
• Curiosité, goût pour le travail en équipe et les nouveaux challenges
• Capacité de synthèse
• Capacité à travailler en équipe, ouverture d'esprit, curiosité, rigueur, organisation.
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