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Dispatcher (Centre-Val-de-Loire) H/F(Publiée le 12/07/2019 - Référence : 4354 - 194925)

Société qui recrute : VESTAS
Contrat de travail : CDI  -  Expérience requise : 1 à 3 ans
Rémunération : 30000 à 35000 €/an
Localisation : France / Centre-Val-de-Loire / Sancheville
Secteurs d'activité : Energie : Énergies renouvelables

Descriptif du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d’un groupe international leader sur son marché et orienté vers le respect de l’environnement, le département Service de Vestas France, en charge de la maintenance préventive et curative des éoliennes Vestas installées en France, recherche un dispatcher qui supportera les équipes opérationnelles dans les interactions avec les clients pour les programmes de maintenance de nos turbines.

Responsabilités
A cet effet, vos principales missions seront de :
- Respecter et faire respecter les normes Qualité, Sécurité, Environnement du Groupe.
- Gérer la relation client sur les sujets opérationnels (état des turbines, derniers évènements, événements à venir, …) en venant assister le Planificateur et le responsable du centre de maintenance sur leurs interfaces avec les clients.
- Répondre aux questions des clients sur les aspects techniques (quelle partie a été remplacée, reporting technique) en s’appuyant sur les compétences du centre de maintenance
- Fournir la documentation réglementaire et contractuelle au client
- Fournir au client de la visibilité sur les plannings d’intervention pour la semaine à venir
- Etablir des propositions commerciales de niveau 1 sur des éléments simples
- Communiquer avec les entités internes Vestas sur les arrêts des machines
- Fournir les informations pour le calcul mensuel de la performance des machines, valider ces niveaux de performance avec les clients
- Calcul en fonction des niveaux de performance des impacts contractuels (bonus et pénalités)
- Suivi des actions en cours
- Assurer la bonne tenue des informations fournies aux clients via les différents outils informatiques Vestas
- Participer aux réunions clients pour résoudre les éventuels différents

Compétences requises

Compétences et qualifications
- Profil de type BAC + 2
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du client, gout pour le commerce
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Organisé, structuré et méthodique
- Bonnes compétences en anglais écrites et orales
- Bonnes connaissances de SAP et excel
- Aisance avec les chiffres
- Expérience dans une fonction de planification ou sur un poste technique

Ce que nous offrons
Nous offrons un travail passionnant dans un environnement dynamique et international. Nos équipes sont en croissance constante et sont à l'avant-garde de l'énergie éolienne. En plus d'offrir un salaire et des avantages concurrentiels, nous mettons l'accent sur le développement des compétences personnelles et professionnelles. En retour, nous attendons de vous de toujours essayer d’aller plus loin avec une attitude positive pour obtenir des résultats attendus.

Information complémentaire
Vestas Wind Systems est une entreprise qui promeut l'égalité des chances.

À propos de Vestas
Vestas est le partenaire mondial de l'industrie de l'énergie en matière d'éoliennes. Nous concevons, fabriquons, installons et effectuons la maintenance des éoliennes à travers le monde et, avec de 102 GW d'éoliennes dans 80 pays, nous avons installé plus d'énergie éolienne que quiconque.
Grâce à notre capacité en termes de données intelligentes de pointe et un total inégalé de 87 GW d'éoliennes en service, nous utilisons les données pour interpréter, prévoir et exploiter les ressources éoliennes et offrir les meilleures solutions.
En partenariat avec nos clients, Vestas et ses 24,500 salariés offrent au monde des solutions d'énergie durable pour un avenir prospère.
Nous vous invitons à en découvrir davantage à propos de Vestas en consultant notre site web à l'adresse www.vestas.com et en suivant nos chaînes sur les réseaux sociaux.
Langue : français, anglais

Descriptif de l'organisme employeur

Rejoignez le numéro 1 mondial de l'Eolien : Vestas.. Vous êtes motivé pour une évolution de carrière, nous vous proposons un poste à la mesure de votre challenge.
Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF194925

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