Description du poste

Au sein de la filiale Nord d'ENERCON Service France basée à Le Meux, directement rattaché(e) au Coordinateur relation client de la filiale Nord, nous recherchons un(e) Assistant(e) coordinateur(trice) en relation client. 
Vos missions seront de :

Suivre les problèmes techniques rencontrés par la clientèle grâce à un contact étroit avec les équipes terrain et les collègues des autres régions françaises et/ou internationales ;

Suivre les actions correctives suite au compte-rendu de réunion avec les clients ;

Répondre par téléphone aux sollicitations techniques des clients (description des opérations de maintenance préventives et curatives, Haute Tension, mécanique, électrique, explications sur les diverses possibilités de réglages spécifiques des options

proposées) ;

Préparer les dossiers pour les visites ICPE (Installations Classées pour la Protection de l'Environnement) : 2 inspections par mois des inspecteurs de la Dréal pour la zone Nord.

Votre profil