Description du poste

Cadre d’emplois des techniciens territoriaux

Vallée Sud-Grand Paris mène un projet de transformation de la collecte des déchets encombrants, s’intégrant dans une démarche globale « Smart Territoire ». Le projet a pour objectifs d’améliorer la captation des objets valorisables, dans une perspective de valorisation des déchets et d’apporter un nouveau service
aux habitants. La relation avec les usagers s’organisera autour d’une plateforme digitale que le technicien Logisticien sera chargé d’administrer.

Vos Missions :

En phase « projet » :
• Contribuer dans les groupes de travail à l’avancement du projet informatique et d’organisation, notamment en recueillant les données de terrain et d’exploitation
• Réaliser les tests de validation des logiciels et des outils de gestion (back office)
• Faire le lien avec l’opérateur de transport chargé de la collecte
• Être formé et former les intervenants du prestataire de collecte
• Participer à la communication sur le projet en lien avec la direction de la communication et le cabinet du Président

En phase « déploiement » :
• Suivre le lancement sur un périmètre réduit
• Veiller à la qualité du service
• Traiter les incidents
• Identifi er les actions correctives, proposer des solutions
• Participer à l’amélioration continue du process et du logiciel
• Assurer le reporting du service

En phase « exploitation » :
• Administrer la plateforme
• Superviser l’activité
• Contrôler le prestataire, suivre la facturation des services
• Traiter les non-conformités, répondre aux usagers (courriers et mails)
• Participer aux projets connexes du service
• Participer aux actions du programme local de prévention des déchets,
• Participer au travail de veille technique du service en proposant des améliorations
• Être le référent des communes pour ce service
• Participer au développement de la redevance spéciale,
• Participer au travail de veille technique du service en proposant des innovations.