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Sous la responsabilité directe du chef de département, votre mission consiste à répondre aux besoins des adhérents de la Fédération en matière de gouvernance, pilotage, et transparence de leurs services publics d’eau et d’assainissement. À cet effet, vous êtes chargé.e de :
- Conduire la démarche d’analyse comparative engagée depuis 2009 par la FNCCR pour plusieurs dizaines d’adhérents volontaires et qui consiste en un benchmark annuel de leurs performances techniques et économiques, dans un objectif de partage de bonnes pratiques, d’amélioration continue de la qualité du service eu regard de leurs priorités, notamment le service rendu aux usagers et la transparence. Les objectifs plus spécifiques des prochaines années sont :
o Mener les analyses statistiques et qualitatives des services : validation des données (saisies par les adhérents), réalisation des synthèses individuelles et collective, animation des réunions restitutions et plus généralement dynamisation des échanges entre participants ;
o le pilotage du projet d’analyse des coûts des services d’eau et d’assainissement, lancé en 2017 et adossé à l’analyse comparative, visant à établir une méthode de référence pour analyser et comprendre les coûts et recettes des services afin d’en améliorer le pilotage et l’efficience ;
o le développement du volet assainissement non collectif de l’analyse comparative
o l’accompagnement des services participants, en vue d’une meilleure valorisation de ces travaux
- utiliser les tendances extraites de l’analyse comparative pour ensuite animer des groupes de travail autour des thématiques liées à la gouvernance et la transparence des services, à l’Open Data et au contrôle des contrats de délégation de services publics,
- contribuer à l’élaboration de notes d’explication et de recommandations ;
- Répondre aux questions des collectivités relatives à ces sujets.
De manière ponctuelle, vous êtes amené.e à contribuer à d’autres activités du département « cycle de l’eau » de la FNCCR. L’encadrement d’un.e stagiaire est possible.
Vous êtes passionné.e par les enjeux d’analyse de données et de leur valorisation, et souhaitez mettre votre expertise au service de l’intérêt général et des services publics locaux ? Ce job est fait pour vous !
• Nos besoins :
Nous recherchons un.e diplômé.e Bac + 5, ingénieur ou titulaire d’un master pour conduire nos activités en matière d’analyse comparative et d’appui à la bonne gouvernance des services publics d’eau et d’assainissement
• Vos atouts :
À l’aise avec les chiffres et les statistiques, vous maîtrisez parfaitement la programmation sur Excel et si possible Visual Basic for Applications (le cas échéant logiciels de gestion de base de données). Doté.e d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous aimez travailler en équipe et avez de bonnes capacités d’animation et de pédagogie. Autant que possible, vous disposez des bases pour appréhender le contexte institutionnel, économique et technique des services d’eau et d’assainissement. Enfin, vous maîtrisez l’anglais, à l’écrit et à l’oral
• Ce que vous trouverez chez nous :
Evoluant au sein d’une petite équipe pluridisciplinaire, vous serez amené à intervenir auprès de nombreuses collectivités et opérateurs des services publics d’eau et d’assainissement pour les aider à identifier leurs priorités et objectifs en matière de performance, évaluer et comparer (de façon bienveillante) le bilan technique et économique de leurs services et identifier les pistes d’amélioration permettant d’atteindre leurs propres objectifs. Responsable de ces activités et projets, vous serez en interface directe avec les différents interlocuteurs au sein des collectivités (politique, technique, financier, qualité…) et les acteurs nationaux concernés par ces questions (ministères et administrations publiques, entreprises, associations de consommateurs…). Cette diversité des interlocuteurs et des contextes locaux ainsi que la richesse des thématiques abordées vous permettront de valoriser votre esprit d’initiative et d’adaptation.
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