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Technicien SAV et Maintenance H/F(Publiée le 11/01/2019 - Référence : TECH700119 - 186223)

Société qui recrute : ACEO RH
Contrat de travail : CDI  -  Expérience requise : 3 à 5 ans
Rémunération : à négocier
Localisation : France / Grand-Est / LURE
Secteurs d'activité :
Energie : Énergies renouvelables

Descriptif du poste

Activité 1 –Gérer et répondre aux demandes des clients

- Recevoir les appels des clients (utilisateurs et installateurs)

- Répondre à leurs questions par téléphone, leur proposer les solutions, les pièces et/ou les interventions nécessaires et rédiger les devis

- Rédiger les rapports d’entretiens annuels réglementaires

- Gérer les retours de pièces (défectueuses, garanties, diagnostics, rapports,…), rédiger les Déclarations de Problème Usine (DPU)

- Préparer les ordres de facturation

Activité 2 – Intervenir sur site pour les SAV et les campagnes d’entretien annuel

- Assurer l’entretien annuel chez les clients en contrat Hargaservice

- Assurer les interventions sur site de SAV et de maintenance

Activité 4 – Mission d’assistance interne assistance et substitution au Magasinier/Livreur : Expédition de pièces, livraison, montage des chaudières

Compétences requises

BAC+2 Maintenance des systèmes énergétiques

Nécessité de connaissances générales multiples (mécanique, électricité, hydraulique, thermique, fumisterie…)

Connaissance parfaite des produits (après une période de formation)

Etre rigoureux et organisé Savoir faire preuve de réactivité lors des urgences

Sens du Service au Client

voir un bon esprit de synthèse et d’analyse

Maîtrise des outils informatiques

Permis B

Descriptif de l'organisme employeur

Notre client est la référence des chaudières bois de haut de gamme bénéficiant d'une forte notoriété auprès des professionnels.

Rejoignez une entreprise à taille humaine (env. 200 personnes) à l'esprit de famille, une structure industrielle fiable où chaque salarié est en contact direct avec les dirigeants.

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Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF186223

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