Description du poste

Notre client est un acteur incontournable de la grande distribution, il recherche actuellement, un Chargée de clientèle énergie, poste basé sur son site d'Ivry-sur-Seine. En tant qu'Administrateur des Ventes, vous serez en charge de la relation courante avec les clients et les traitements de nature administrative concernant les prospects, clients et accepteurs.
Vous serez rattaché au Responsable des Ventes du site et serez en relation avec les chargés de comptes clients, le Service Comptabilité, le Service Informatique, la Direction Énergies et le Pôle Vente du Site.
Vos missions seront :
    • Assurer le suivi administratif et commercial des clients (traitement des demandes clients, gestion des réclamations et des litiges, suivi du paiement des factures clients, suivi des garanties auprès des assurances crédit, gestion de la résiliation des contrats...),
    • Traiter les impayés des clients (collecte d'informations pour repérer les incidents de paiement),
    • Valider les contrats reçus des prospects,
    • Assurer la relation avec les accepteurs,
    • Assurer un rôle commercial vis-à-vis des prospects.