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Assistant(e) commercial CEE H/F(Publiée le 06/12/2018 - Référence : ASSISTANT(E) COMMERCIAL CEE - 184749)

Société qui recrute : Penser mieux l'energie
Contrat de travail : CDI  -  Expérience requise : 3 à 5 ans
Rémunération : à négocier
Localisation : France / Ile-de-France / Paris
Secteurs d'activité :
Bâtiment : Réhabilitation,
Energie : Efficacité Énergétique

Descriptif du poste

Récapitulatif du poste

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale et la Direction, vous assister une équipe commerciale dans ses missions de prospection, de développement du chiffres d’affaires et de la relation clients ... vous organiser le planning général, intervenez en relais du commercial, saisissez les données entrantes dans notre CRM, tenez les indicateurs et tableaux de bord ; Agissant comme pilote du suivi de l’activité commerciale, vous intervenez à ce titre comme lien avec les autres services en amont comme en aval d’une offre commerciale et préparez les reporting pour la Direction.

Principales missions d'un assistant commercial :

- Être l’interface entre le client, la société et les commerciaux terrain.
- Préparer et/ou participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs : élaboration de fichiers, recherches, documentations, suivi et relance …
- Alimenter la base de données et le suivi dans Salesforce : saisie des éléments et suivi des tâches
- Relayer les besoins des commerciaux en interne et les réponses aux demandes des clients en lien avec les commerciaux terrain
- Assurer le suivi des clients en lien avec les autres services : services conseil, service travaux, service ADV
- Mettre à jour la base de données clients, établir des tableaux de bord de l’activité commerciale
- Tenir à jour les indicateurs de performances et tableaux de reporting
- Préparer les points hebdomadaires
- S’inscrire dans notre système de management qualité et préparer les points qualité, les revues de processus trimestrielles
- Gérer en lien avec la Direction, les enquêtes de satisfaction clients.

Plus généralement, il s’agit d’accompagner le service commercial dans la gestion globale et quotidienne de son activité

Véritable intermédiaire entre le client et l'entreprise, l'assistant commercial joue un rôle essentiel
- Au sein du processus commercial dans le traitement des données, demande de devis... suivi des clients et de leur dossier.
- Au sein de l’entreprise dans les échanges relationnels qui sont au cœur de son activité et très variés (clients, collègues, responsables hiérarchiques, prestataires extérieurs, etc.). Le goût du contact et le sens du service sont donc indispensables.

Compétences requises

Profil souhaité

Connaissance :

Communication écrite et orale
Orientation satisfaction clients
Connaissance ISO 9001
Maîtrise de salesforces
Gérer un portefeuille de dossiers en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et des échéances
Capacité à promouvoir l'offre de service et les programmes de l'entreprise
Utiliser les techniques de vente par téléphone
Planification et management des indicateurs de l’activité
Sens du reporting et du management
Savoir‐faire relationnels
- Fédérer l’équipe commerciale
- Avoir le sens du client et du service
- Écouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
- Être force de proposition
- Savoir relayer et diriger les appels ou demandes vers les interlocuteurs en interne avec tact et suivi

Profil :
- Bac + 2 minimum
- DUT Gestion Administrative et Commerciale DUT Techniques de commercialisation
BTS négociation et Relation client
- 5 ans minimum d’expérience professionnelle équivalente
- Aisance au téléphone / excellent relationnel
Maitrise des outils informatiques et de salesforce
Goût du contact et des échanges avec différents interlocuteurs.
Dynamisme
Autonomie
Polyvalence
Organisation
Esprit de synthèse

Avantages
Un cadre de travail en plein de cœur de Paris où l’investissement de chacun(e) est récompensé.
Une rémunération à la hauteur du candidat(e), mutuelle familiale, forfait repas, titre de transport et autres avantages.

Descriptif de l'organisme employeur

La société Penser Mieux l’Energie développe et commercialise des solutions d'économies d'énergie sur l'ensemble du territoire. Elle accompagne notamment les collectivités, bailleurs sociaux, syndic, gestionnaire de copro et industriels dans le financement des travaux de rénovations énergétiques éligibles aux certificats d’économie d’énergie.

Pour structurer l’activité commerciale et renforcer son organisation autour d’une démarche de suivi des indicateurs et d’un système de management qualité, Penser Mieux L’Énergie, recherche aujourd’hui un(e) Assistant (e) pour son service commercial

Reconnue pour vos capacités d’organisation et votre sens de la relation clients, venez intégrer une équipe de commerciaux terrain et organisez leur activité commerciale au sein d’une start-up spécialisée dans le dispositif des certificats d’économies d’énergie.

Le poste est situé à Paris 2ème quartier Bourse.

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Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF184749

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