Description du poste

Rattaché(e) à la Direction commerciale, l’Assistant(e) commercial(e) viendra en support de l’équipe commerciale dans le développement et le suivi de nos clients.

Les missions :
• Support au développement et suivi commercial
• Prospection commerciale : prise de rendez-vous, mailings
• Gestion des demandes entrantes téléphoniques et électroniques
• Gestion et mise à jour de la documentation commerciale
• Suivi de la relation administrative clientèle : gestion des plateformes en ligne et des demandes avant/après-vente
• Gestion des contrats clients
• Reporting des indicateurs commerciaux de l’équipe
• Suivi des enquêtes satisfaction clients
• Organisation et participation aux évènements professionnels
• Organisation des déplacements professionnels de l’équipe commerciale et gestion planning
• Gestion des réponses aux appels d’offre et aux consultations
• Recherche d’appels d’offre
• Gestion des plateformes dédiées
• Constitution des pièces administratives et support à la rédaction des offres
• Mise à jour des références
• Envoi et suivi des dossiers de réponse, etc.
• Gestion et paramétrage des données dans le système d’information (ERP)
• Gestion des référentiels clients et produits
• Suivi de la base clientèle et des opportunités
• Enregistrement et suivi des devis et bons de commande
• Contrôle et demande de facturation des clients
• Formation et support des utilisateurs

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.